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如何準(zhǔn)確設(shè)計酒店弱電系統(tǒng)

      酒店智能弱電系統(tǒng)隸屬于機(jī)電設(shè)備安裝工程，其系統(tǒng)設(shè)計方案的準(zhǔn)確與否、工程質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到酒店的服務(wù)質(zhì)量和檔次。近些年來，因?yàn)槿蹼婎I(lǐng)域科技的迅猛發(fā)展，其先進(jìn)的手段和立異的產(chǎn)品經(jīng)常為高檔次酒店所青睞，所以一般的建筑設(shè)計院根本無法為高檔酒店做弱電系統(tǒng)的設(shè)計，而酒店管理者只知曉如何使用，對于如何創(chuàng)建一個系統(tǒng)更是外行，業(yè)主往往只好求助弱電系統(tǒng)的工程方，請其代為設(shè)計。由于設(shè)計水平的參差不齊，對于酒店弱電要求理解的深淺不一，業(yè)主對設(shè)計方案是否合用沒有掌握；由于設(shè)計與施工系一家公司所為，其設(shè)計的系統(tǒng)可能過于復(fù)雜，提供的產(chǎn)品也可能過于高檔，所以業(yè)主對該系統(tǒng)的投入天然心中沒底。有些工程方在設(shè)計方案時為投業(yè)主所好，千方百計在價格上做文章，致使系統(tǒng)在以后的酒店經(jīng)營中頻頻出現(xiàn)問題，影響了酒店聲譽(yù)和效益，這種教訓(xùn)的例子良多卻是我們應(yīng)該牢記且要避免的。試著用通俗的語言將弱電系統(tǒng)設(shè)計應(yīng)該留意的方面?zhèn)鬟_(dá)給讀者。
      1方案設(shè)計的總體原則
      1.1實(shí)用性
      設(shè)計方案以滿足酒店使用為目標(biāo)，并針對使用的特點(diǎn)，確保系統(tǒng)的實(shí)用性。
      1.2開放性
      設(shè)計方案必需充分考慮酒店的信息發(fā)展規(guī)劃，使其成為整個信息高速公路的一個接點(diǎn)，開放性地融入國外信息網(wǎng)絡(luò)。
      1.3全面性和可擴(kuò)展性
      充分考慮整個酒店弱電系統(tǒng)所涉及的各子系統(tǒng)的信息共享，保證系統(tǒng)結(jié)構(gòu)上的公道性，實(shí)現(xiàn)各個子系統(tǒng)的分散式控制、集中同一治理和控制；總體結(jié)構(gòu)具有可擴(kuò)展性，使整個系統(tǒng)可以隨著技術(shù)的發(fā)展提高不斷得到充實(shí)和進(jìn)步。
      1.4標(biāo)準(zhǔn)化
      方案設(shè)計應(yīng)依據(jù)國家有關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，使各子系統(tǒng)的設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)化。
      1.5安全性、可靠性和容錯性
      系統(tǒng)設(shè)計必需考慮24小時連續(xù)穩(wěn)定可靠的運(yùn)行，保證酒店內(nèi)的人身財產(chǎn)、重要資料和機(jī)要部分的安全。
      1.6便利性和服務(wù)性
      方案設(shè)計必需適應(yīng)多功能和外向型的要求，提供便利和恬靜，達(dá)到進(jìn)步工作效率、節(jié)省人力及能源的目的。對于酒店內(nèi)外的各種信息予以收集、處理、存儲、傳輸、檢索，為治理者提供有效的信息服務(wù)。
      1.7經(jīng)濟(jì)型
      在實(shí)現(xiàn)先進(jìn)性和可靠性的條件下，達(dá)到功能和經(jīng)濟(jì)的優(yōu)化設(shè)計。
      1.8兼容性
      系統(tǒng)設(shè)計所選產(chǎn)品的兼容性要好，這樣構(gòu)成的系統(tǒng)整體機(jī)能就好，就能充分施展不同出產(chǎn)廠家、不同類型產(chǎn)品的先進(jìn)性。
      2弱電系統(tǒng)設(shè)計的主要內(nèi)容
      一般來說，酒店智能弱電系統(tǒng)設(shè)計包括以下各子系統(tǒng)：
      a) 數(shù)據(jù)、語音布線系統(tǒng)，又稱綜合布線系統(tǒng)；
      b) 通訊網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；
      c) 有線電視系統(tǒng)；
      d) 閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)；
      e) 酒店背景音樂系統(tǒng)；
      f ) 會議系統(tǒng)。
      2.1數(shù)據(jù)、語音布線系統(tǒng)
      該系統(tǒng)主要涉及數(shù)據(jù)、語音與有線電視。首先根據(jù)大樓結(jié)構(gòu)，選好弱電系統(tǒng)的中央機(jī)房，建議機(jī)房設(shè)在酒店建筑的中部或中下部，這樣便于布線，機(jī)房不宜設(shè)在地下室或濕潤不透風(fēng)的地方，以免系統(tǒng)常出故障。
      a) 數(shù)據(jù)系統(tǒng)必需是全系列產(chǎn)品，綜合布線使用的光纖、雙絞線、大對數(shù)電纜、匹配器、接線箱、接插件等全部設(shè)備必需是品牌產(chǎn)品，以保證整個布線系統(tǒng)鏈路的機(jī)能。
      b) 數(shù)據(jù)信息點(diǎn)采用超五類非屏蔽系統(tǒng)設(shè)計，保證帶寬達(dá)到100MHZ的需求；語音信息點(diǎn)按照國際0.5標(biāo)準(zhǔn)銅芯四芯電話線進(jìn)行設(shè)計，保證將來可進(jìn)級為視頻電話系統(tǒng)。
      c) 室內(nèi)數(shù)字垂直主干采用6芯多模光纜，語音垂直主干采用五類大對數(shù)電纜，光纜和大多數(shù)電纜必需考慮一定的冗余。
      d) 垂直和水平橋架全部采用鋼橋架，尺寸至少為200*100，厚度不得小于1.5。分支管道及室內(nèi)管道可采用A類PVC管進(jìn)行設(shè)計。
      e) 根據(jù)樓體情況設(shè)置樓層配線機(jī)柜，一般說來，每四至五層設(shè)置一個配線機(jī)柜，用以治理這些樓層的信息點(diǎn)。各樓層配線機(jī)柜間通過大對數(shù)電纜和光纜與中央機(jī)房進(jìn)行連接。酒店治理系統(tǒng)的所有信息點(diǎn)直接匯總到中央機(jī)房內(nèi)進(jìn)行同一治理。
      2.2通訊網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)
      又稱計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，是針對酒店治理系統(tǒng)和酒店住宿進(jìn)行設(shè)計的，若在酒店大樓中有部門樓層為寫字樓，那么該系統(tǒng)就分為三個物理隔離部門，否則就是兩個物理隔離部門。考慮到網(wǎng)絡(luò)安全問題，必需安裝網(wǎng)絡(luò)防火墻，對網(wǎng)絡(luò)黑客攻擊進(jìn)行屏蔽。
      2.2.1酒店智能管理系統(tǒng)
      由于綜合布線系統(tǒng)已經(jīng)將酒店治理系統(tǒng)所需要的電腦信息點(diǎn)集中到了中央機(jī)房內(nèi)，所以酒店治理系統(tǒng)的交換機(jī)全部安裝在中央機(jī)房內(nèi)。為了酒店治理的利便，設(shè)計時只考慮總經(jīng)理、副總經(jīng)理、營銷部、財務(wù)部等少數(shù)數(shù)據(jù)點(diǎn)能夠上網(wǎng)，考慮到酒店內(nèi)大部門數(shù)據(jù)點(diǎn)不需要上網(wǎng)，所以酒店治理系統(tǒng)的交換機(jī)需要支持二/三層交換協(xié)議，保證酒店各部分之間的數(shù)據(jù)通信，同時又可做到限制上網(wǎng)治理。
      2.2.2酒店上網(wǎng)系統(tǒng)
      酒店客房層上網(wǎng)按每間房一個點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計，保證100M到桌面。酒店上網(wǎng)的收費(fèi)系統(tǒng)需要與酒店治理系統(tǒng)進(jìn)行連接?？紤]到系統(tǒng)的進(jìn)級問題，酒店上網(wǎng)系統(tǒng)的交換機(jī)需要支持二層交換協(xié)議，支持1000M擴(kuò)展端口，支持網(wǎng)管軟件，支持天生樹協(xié)議。若酒店中含有寫字樓，那么酒店上網(wǎng)系統(tǒng)的安全防火墻可與寫字樓辦公網(wǎng)絡(luò)共用。
      這里要提及的是，近年來市場上推出一種酒店電視電腦一體機(jī)，顯示尺寸從26寸到52寸大小不等，雙畫面顯示功能，電腦模式下可以同時收看電視節(jié)目，主副畫面自由切換，既節(jié)能又省空間。但客人使用了這種一體機(jī)后，上網(wǎng)的頻率就會大幅增加，所以，在設(shè)計時酒店上網(wǎng)系統(tǒng)必需支持電視電腦一體機(jī)的上網(wǎng)要求，至少要支持百分之六十的客房上網(wǎng)率。
      2.3酒店有線電視系統(tǒng)
      該系統(tǒng)的設(shè)計原則是，接受本地有線電視信號，知夠數(shù)字電視要求。數(shù)字電視是在模擬電視的基礎(chǔ)上發(fā)展出的新一代電視，它以數(shù)字化為技術(shù)特征、付費(fèi)收看為貿(mào)易模式的經(jīng)營性電視服務(wù)。數(shù)字電視與模擬電視比擬，節(jié)目容量更大，圖像質(zhì)量更高（清楚度相稱于DVD的質(zhì)量），伴音效果更好（相稱于CD品質(zhì)），且數(shù)字電視未來將實(shí)現(xiàn)完全的互動性，使用戶擁有更加出色的收視經(jīng)驗(yàn)。隨著海內(nèi)有線數(shù)字電視的整體平移，模擬電視將退出歷史舞臺，模擬電視卡必需通過更換數(shù)字電視卡才能接收數(shù)字電視，而對于酒店來說需要一房一機(jī)，且每臺機(jī)都要收費(fèi)，這種情況對于不可能每天住滿的酒店來說是不公道的。所以，設(shè)計時可采用整套數(shù)字電視壓縮前端系統(tǒng)，在不改變酒店原有前端系統(tǒng)的條件下進(jìn)行改造，將數(shù)字的AV信號轉(zhuǎn)換為RF信號，然后用混合器將信號混合進(jìn)原來的線路，而原有的線路不作任何改變，用戶也不需要兩個遙控器，酒店也不必?fù)?dān)心數(shù)字電視用戶卡的丟失，這樣可以知足酒店既節(jié)省本錢又利便使用的要求。假如是新建酒店，設(shè)計就可以一步到位，其技術(shù)的本質(zhì)就是將數(shù)字電視轉(zhuǎn)回到模擬信號上來。
      過去的模擬電視節(jié)目容量比較小，一般只能收看到40-60個頻道，可使用了數(shù)字電視后，免費(fèi)收視頻道在100個左右，所以，三星級以下或經(jīng)濟(jì)型酒店只要使用當(dāng)?shù)赜芯€電視信號就完全可以知足客人要求了。但是，四星級以上的高檔賓館必需購置境外的一些付費(fèi)節(jié)目，以知足境外客人的需求，因此在設(shè)計有線電視系統(tǒng)時，還要考慮加裝大鍋衛(wèi)星電視接收器，根據(jù)外賓入住的構(gòu)成來選購境外頻道。
      2.4閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)
      設(shè)計該系統(tǒng)的目的是對所有進(jìn)出酒店職員能正確地觀測，為突發(fā)事件回查提供支持。整個監(jiān)控點(diǎn)應(yīng)公道分布，基本做到無盲區(qū)，對于進(jìn)出酒店的職員需要完全能夠監(jiān)控到流動情況，同時對主要的物流、現(xiàn)金流位置進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控。通過監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)步對整個酒店的監(jiān)管力度，杜絕一切不該發(fā)生的事故。
      監(jiān)控攝像機(jī)的選擇要本著經(jīng)濟(jì)實(shí)用的原則，好比價格較貴的紅外槍機(jī)一般用在夜晚光線灰暗的酒店物流和現(xiàn)金流的位置，一體化高速球機(jī)價格更高，可用于酒店的大堂和前坪廣場，半球攝像機(jī)則主要用于酒店各樓層的監(jiān)控點(diǎn)，而客梯和消防梯里則使用電梯專用攝像機(jī)。電梯內(nèi)設(shè)置的樓層顯示器與電梯專用攝像機(jī)共用，將電梯運(yùn)行情況在機(jī)房內(nèi)顯示出來。為保證系統(tǒng)前后真?zhèn)€通信協(xié)議一致，監(jiān)控設(shè)備必需采用統(tǒng)一個品牌進(jìn)行設(shè)計，以保證系統(tǒng)的兼容性和穩(wěn)定性。
      絕大多數(shù)酒店采用的是電視墻做法，即用十幾臺甚至幾十臺專業(yè)監(jiān)督器對所有監(jiān)控點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)督，其設(shè)備價格昂貴，披發(fā)的溫度高，占的面積大，人的視覺輕易疲憊。筆者嘗試過一些酒店，采用幾臺多幅小畫面的彩色顯示器，監(jiān)控職員將重點(diǎn)監(jiān)控區(qū)定格在主顯示器上，某個點(diǎn)位出現(xiàn)可疑情況時可用鼠標(biāo)點(diǎn)擊放大，這樣既省投資，又省地方，還省能源，監(jiān)控職員的眼睛不易疲憊，真正達(dá)到監(jiān)控之目的。
      2.5背景音樂系統(tǒng)
      系統(tǒng)通過預(yù)留的消防報警接口和中央消防系統(tǒng)聯(lián)動，實(shí)現(xiàn)緊急廣播—插播—正常播出優(yōu)先權(quán)的遞減，同時可分區(qū)進(jìn)行呼喚、廣播，并播放背景音樂。系統(tǒng)采用智能化控制，尋常播放休閑背景音樂（自制節(jié)目、轉(zhuǎn)播當(dāng)?shù)貜V播電臺節(jié)目等）；在出現(xiàn)消防報警后自動強(qiáng)制切換到消防報警；該系統(tǒng)還可按事先編排好的程序定時開關(guān)機(jī)、定時報時及播放節(jié)目，機(jī)房可實(shí)現(xiàn)無人操縱。
      考慮到酒店內(nèi)各樓層功能的不同，設(shè)計時可考慮分區(qū)域（客房、餐飲、健身、辦公等）播放不同音樂，所以后端至少要支持三套（CD、FM、發(fā)話器）、前端至少要支持兩套以上的不同音源進(jìn)行選擇，并可通過音量/音源控制器對音源進(jìn)行選擇。同時因各層的面積不同，需要的音量也不同，所以針對各層的各區(qū)域需要設(shè)置不同的音量/音源控制器，以控制各區(qū)域的音量大小，很多酒店的背景音樂系統(tǒng)播放質(zhì)量較差，就是這方面的設(shè)計不準(zhǔn)確所致。
      四星級以上高檔酒店可在客房衛(wèi)生間內(nèi)安裝一套電視伴音開關(guān)和吸頂喇叭，考慮到電視音頻信號輸出的功率不夠，喇叭必需自帶功放。
      2.6會議系統(tǒng)
      普通酒店的會議室和多功能廳只要設(shè)計發(fā)言系統(tǒng)、音響系統(tǒng)和投影系統(tǒng)就可知足服務(wù)需要，因設(shè)計內(nèi)容簡樸，這里不再贅述。但是，少數(shù)高檔酒店需要召開國際性會議，那么在設(shè)計時就要考慮以下內(nèi)容：
      a) 大屏幕顯示系統(tǒng)
      采用兩套大背投一體機(jī)作為投影顯示系統(tǒng)，分別安裝在主席臺的兩側(cè)，為保證整個會議室參會職員均能清晰看到大屏幕顯示的內(nèi)容，要求大屏幕具有180度的視角，正面有柱狀透鏡，柱狀透鏡上有雙菱角。
      b) 發(fā)言表決系統(tǒng)
      發(fā)言系統(tǒng)采用12路左右手拉手鵝頸式電容發(fā)話器加全自動數(shù)字混音臺形式，同時增加會議表決系統(tǒng)主機(jī)，在采用相同發(fā)話器情況下可進(jìn)行表決投票。
      c) 音響系統(tǒng)
      在主席臺兩側(cè)設(shè)兩個主音箱，主席臺下設(shè)兩個重低音音箱，兩側(cè)及后面共設(shè)計8個輔助音箱，主席臺上設(shè)兩個返聽音箱。
      d) 同聲傳譯系統(tǒng)
      采用手拉手一線式連接，一人一機(jī)，操縱簡便，代表只需輕按一下按鍵便可發(fā)言或接聽其他語種；采用嵌入式安裝，保證系統(tǒng)的配備簡潔公道；設(shè)計旁聽區(qū)域，利便更多人介入會議，將通道選擇器嵌入式安裝在墻面上，利便搭建不同形式的會議；具有獨(dú)立通道選擇和音量調(diào)節(jié)按鍵，LED顯示屏動態(tài)直觀顯示，利便使用，不會讓參會代表在操縱上出現(xiàn)手忙腳亂的尷尬局面。
      e) 視頻跟蹤系統(tǒng)
      采用帶預(yù)置位的高速攝像機(jī)對會場進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，知足對會場各點(diǎn)的全景監(jiān)控及圖像傳輸、影音資料的記實(shí)，并及時將發(fā)言人的形象顯示在大屏幕上，還可在其他位置進(jìn)行同步播放。
      2.7其它系統(tǒng)
      除了上述弱電系統(tǒng)的六大項(xiàng)內(nèi)容外，這里還要特別提及的是一些酒店經(jīng)常會考慮投入的兩項(xiàng)弱電系統(tǒng)，它們是：
      a) 無線客房控制系統(tǒng)
      該系統(tǒng)是集智能燈控制、中心空調(diào)控制、實(shí)時化服務(wù)與治理等功能于一體的先進(jìn)型智能控制系統(tǒng)，是匡助酒店實(shí)現(xiàn)精細(xì)化治理和晉升酒店棲身品質(zhì)的有效工具。每個房間內(nèi)安裝客房智能控制器，俗稱RCU，各客房間采用串聯(lián)方式布線。RCU都有其自己獨(dú)立的物理地址，可以集中控制，也可分散控制，也可加裝遙控功能，實(shí)現(xiàn)組合控制；RCU具有可擴(kuò)展功能，可知足不同房間類型的配置要求。除RCU外，智能開關(guān)是該系統(tǒng)必不可少的設(shè)備，它能自主地接受和發(fā)送無線信號，能自行根據(jù)接收到的信號做開啟閉合處理。還有無線智能遙控器，形狀很像電視遙控器，集燈光和空調(diào)控制于一身，可以自由組合燈光模式，還可用來控制中心空調(diào)的溫度和透風(fēng)等，通過接收來自RCU的指示信號，實(shí)時上報室內(nèi)溫度和透風(fēng)情況，為中心空調(diào)節(jié)能起主要作用。另外，無線五合一門顯，集成門牌號、稍侯、請即清理、勿擾、有/無職員辦理入住等顯示，門牌指示醒目，稍后顯示提醒來訪賓客，請即清理提醒服務(wù)員即刻打掃房間，有/無辦理入住利便治理。
      因?yàn)樵撓到y(tǒng)投入較大，目前來看，四星級以下酒店不宜采用；假如要上這套系統(tǒng)，必需留意該系統(tǒng)產(chǎn)品的可靠性和穩(wěn)定性，由于使用了質(zhì)量不太好的客控系統(tǒng)，經(jīng)常會出現(xiàn)故障，給治理帶來很大煩惱。
      b) 樓宇自控系統(tǒng)
      為了增加和進(jìn)步酒店的使用功能和服務(wù)水準(zhǔn)，為了更加節(jié)能和節(jié)省人力，一些高星級酒店設(shè)計了樓宇自控系統(tǒng)，但使用效果很不理想。有關(guān)資料顯示，樓宇自控系統(tǒng)能夠正常運(yùn)行的只占20%，尚可使用的占45%，有35%的系統(tǒng)不能使用，或運(yùn)行一段時間后出現(xiàn)故障、無人修復(fù)而廢棄。原因是缺少相應(yīng)的規(guī)范，樓宇智能化的設(shè)計缺乏全面性和長遠(yuǎn)性，施工質(zhì)量難以保證，導(dǎo)致一些應(yīng)用樓宇智能化系統(tǒng)的酒店各系統(tǒng)整體運(yùn)作較差，結(jié)果事倍功半，造成投資鋪張。所以建議，在目前樓宇自控系統(tǒng)市場不成熟的情況下，作為投資回報慢、 利潤率較薄的酒店不宜采用該系統(tǒng)。

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